望尘科技有限公司

  深圳市望尘科技有限公司（办公地点：广东省深圳市南山区前海世茂金融中心二期43楼，以下统称“望尘”或“我们”）一向庄严承诺保护使用望尘的产品和服务（以下统称“望尘服务”或“服务”）之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人隐私信息和隐私安全。我们大家都希望通过本《隐私政策》向您说明我们在收集、使用、处理和储存您相关个人隐私信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。

  请您在使用/接着使用服务前仔细阅读本《隐私政策》，尤其是黑色加粗条款（未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读）。您需要理解，只有在您确认并同意变更后的本《隐私政策》，我们才会依据变更后的隐私政策收集、使用、处理和储存您的个人隐私信息；如您不同意，将可能会引起游戏无法正常运行或无法达到我们拟达到的服务效果。如您在弹窗页面中勾选“同意并进入”，即表示您充分理解并同意本《隐私政策》的全部内容。

  我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是不满十四周岁的儿童，请通知您的监护人共同阅读本《隐私政策》，特别是《望尘科技儿童隐私保护政策》，并在您提交个人隐私信息、使用服务之前，寻求并取得您的监护人的同意和指导。您点击同意本《隐私政策》，或者您使用/接着使用我们的服务、提交个人隐私信息，都表示您已获得您的监护人的许可，且您的监护人亦同意受本《隐私政策》，特别是《望尘科技儿童隐私保护政策》的约束。

  在阅读完本政策之后，如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任意的毛病，请与联系。

  我们向您提供服务时会收集、储存或以其他合法方式使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，将没办法注册是我们的用户，或无法享受咱们提供的部分或全部产品或服务，或无法达到相关服务拟达到的效果。您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们会出于以下目的，收集和使用您以下的个人信息：

  ◆ 当您注册、登录并使用我们的游戏产品/服务时，您需向咱们提供手机号码或电子邮箱用于接受验证码匹配个人身份以完成注册/登录。当您使用第三方平台的账号登录望尘游戏服务时，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：用户名、昵称、头像，具体以您的授权内容为准），并在您同意本政策后将您的第三方账号与望尘游戏服务绑定，使您能够最终靠第三方账号直接登录并使用望尘游戏服务。我们将在符合有关法律和法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息源自合法的前提下，收集并使用您的这些信息。

  ◆ 为满足《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷在线游戏的通知》等有关规定法律法规政策及相关主管部门的实名制要求，您需进行实名认证，以确认是否将该账号纳入防沉迷系统以及采取何种防沉迷措施。我们会在获得您的同意或您主动提供的情况下，收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号）。您应知悉，实名身份信息属于敏感信息，请您谨慎考虑是否提供。我们亦会高度对待和谨慎处理您的实名身份信息（包括高强度加密保护）。

  ◆ 当您使用我们的的游戏产品/服务时，为了识别账号异常状态，维护基础功能的正常运行，提升您的游戏体验，我们需要收集您所使用的设备信息，包括设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符（包括MAC地址、IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、OAID、ICCID、MEID、GUID）、WLAN接入点（包括SSID、BSSID）、设备序列号、IP 地址、蓝牙信息。

  ◆ 为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的设备标识符、硬件及操作系统信息、已安装应用列表、应用进程及游戏崩溃记录、移动网络信息、日志信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊）。

  ◆ 当您使用游戏的消费功能时，我们会收集您的充值记录和消费记录，以便您查询您的交易信息，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于个人敏感信息，收集上述信息为实现游戏消费功能所必需的，否则您将无法完成交易。

  ◆ 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动时，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以净化游戏环境，维护健康的上网环境。

  ◆ 当您使用游戏的录屏功能或语音功能时，我们会征求您的相机/麦克风权限，用于录制游戏内背景音乐及音效，或收集您的语音信息，用以提供语音形式的互动功能服务。

  ◆ 在您的设备配置支持的情况下，在部分产品中我们会收集您的传感器信息（加速度传感器、重力传感器、旋转矢量传感器、磁场传感器、陀螺仪传感器），以识别您的动作，实现游戏内场景画面的动画显示效果或为您展示下一步互动场景。

  ◆ 您在参与我们的产品营销、推广调研活动时，我们会在您主动提供或者同意收集的情况下，向您收集个人敏感信息（包括个人姓名、手机号码、联系地址），用于与该账号实名认证信息核对，判断您的真实身份，以便于向您兑现和发放活动奖励、通知提醒及税务信息填写服务；如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息；但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。

  ◆ 当您使用游戏中的客服功能时，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证（包括手机号码、身份证号码），以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务，具体以您实际授权和提供的信息为准。上述信息仅做核对之用，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用和存储。

  ◆ 我们可能在您主动提供的情况下，收集您的手机号码，用于您所参与活动的结果通知、游戏故障的报告、以及您所咨询事宜的反馈与沟通，或经您单独同意向您推送信息。如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。

  ◆ 为收集上述信息以实现相应的游戏功能和业务场景，我们可能在具体业务场景下向您申请部分系统权限，您可以自主选择是否授权。这些系统权限包括：

  （2）Android-存储/ iOS-照片：提供图片保存、上传、下载功能。

  （4）Android-位置/ iOS-定位服务：提供基于定位功能的游戏服务。

  （5）Android-日历/ iOS-日历与提醒事项：赛事和活动预约、提醒。

  （6）iOS-本地网络：检测局域网络环境安全性、局域网络连接状态、网络测速。 上述权限均不会默认开启，我们仅会在具体业务场景下向您申请上述权限。拒绝上述权限仅会影响与之关联的本游戏功能和业务场景，不会影响您使用游戏其他游戏功能。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

  ◆ 为了让您体验我们游戏的消息离线提醒功能，确保您在我们的游戏处于关闭或后台运行状态下可以正常接收游戏订阅消息。在您同意本隐私政策后，我们的产品在必要时，会开启自启动或关联启动功能。您也可以随时通过手机功能设置取消该权限。当您取消该授权后，我们将不再进行自启动及关联启动功能，也无法再为您提供上述与之对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的处理。

  ◆ 根据相关法律和法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息且无需征求您的授权同意：

  （4）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

  （5）所收集的信息是您自行向社会公众公开的，或从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

  （7）用于维护我们的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

  （9）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；

  我们非常重视保护您的个人信息，未经您同意，我们不会与望尘之外的任何第三方共享您的个人信息，如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时，我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。为实现特定目的，我们与第三方共享信息的场景如下：

  （1）用于未成年人保护，我们会在发现疑似未成年人消费，或收到合法监护人的请求，在核验确认监护人身份后将游戏相关消费记录和使用情况等信息告知其监护人，进行提醒、确认与处理。对于未成年人的个人信息收集情况，详见《望尘科技儿童隐私保护政策》。

  （2）用于广告相关服务，包括广告展示、广告数据监测/统计，我们会与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享去标识化的设备信息或统计信息，这些信息难以或无法与您的线）用于消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒，我们会通过SDK技术与终端设备制造商（华为、OPPO、VIVO、小米）共享手机型号、版本及相关设备信息，具体情况请您参见SDK运营方的隐私政策或相关声明；

  （4）用于优化产品性能和服务质量，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复、安全分析，我们会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份；

  （5）用于帐号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务，我们会与关联方或服务提供商共享设备信息、日志信息、应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

  （6）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计，支付机构在大多数情况下要收集您的姓名、银行卡卡号及手机号码；

  （7）用于帮助您参加营销推广活动，当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，可能需要您提供姓名、身份证信息、联系地址及联系方式。这些信息是个人敏感信息，拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能；

  如您在我们平台上使用由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件形式）。我们会审慎选择第三方和第三方服务，督促相关第三方按照本《隐私政策》或另行与您达成的约定收集和使用您的个人隐私信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。第三方信息共享具体情况请见《与第三方共享个人信息清单》。

  （1）随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

  我们或我们的关联公司仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：

  （2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

  （4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

  （6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

  根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

  我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

  当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。

  我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等，我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平。

  1）我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。我们仅允许有必要知晓这些信息的员工访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，我们会追究其法律责任。

  2）我们采用业界领先的技术保护措施，包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施（堡垒机、二次验证等方式）。此外，我们游戏的相关系统还通过了

  1）我们已制定相关的信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练。互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您个人信息的安全，如不幸发生个人信息安全事件，我们会启动应急预案，并按照法律法规的要求及时以公告、推送通知或邮件等形式向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

  2）我们将尽最大努力保护您的个人信息安全，但互联网并非绝对安全，您的个人信息可能因为我们控制范围之外的情况发生某些问题。鉴于此，我们建议您妥善保管个人信息及相关数据，如果您发现在使用我们服务的过程中的任何个人信息可能或已经泄露，请立即与我们取得联系（），以便我们及时采取相应措施避免或降低损失。

  在您使用望尘游戏服务期间，我们将根据各游戏产品的具体情况为您提供管理您的个人信息的相应操作设置，以便您可以查阅、复制、转移、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。

  （1）您可以在您使用的望尘游戏产品中查阅您的账号基础信息（账号头像、昵称，以及其他您选择填写的个人信息，具体以本游戏设置功能为准）、游戏历史信息（如角色等级、成就、战绩，以及各个产品特定的游戏信息），根据具体情况更正、补充您的账号基础信息。

  （2）如您有其他查阅、复制、转移、更正、补充或删除需求或您在使用游戏产品相应功能过程中有疑惑或困难，您可以在游戏内联系客服，也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈其他渠道联系我们，我们会及时为您处理。

  除法律法规另有规定，当您更正、补充、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正、补充或删除相应的信息，但我们不会再对相关信息进行处理，并会在备份更新时更正、补充或删除这些信息。相关信息一旦被删除或者账号被注销，将无法恢复，请您谨慎操作。

  （1）您的游戏账号基本信息（头像、昵称、角色等级）将会在您的个人主页、您参与的排行或相关功能中进行展示。

  （2）您的游戏历史信息（具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息）将根据您的选择向您本人或其他用户或好友展示。游戏产品将视具体情况为您提供相关权限，以便您可以对是否公开展示前述相关信息进行相应设置，具体请见各产品内说明。

  （3）您在望尘游戏产品中自行上传或发布的信息，或您主动对外分享的信息，将面向您选择发布或共享的范围内的用户进行展示。

  （4）当您授权第三方获取您在我们游戏内的信息后，第三方将在您的授权范围内向您或该第三方其他用户公开您的相关信息。具体展示规则和公开范围设置方式请您关注该第三方平台规则。

  （1）如您有注销望尘游戏账号并抹除您在我们游戏中的信息的需要，您可通过个人中心的“账号注销”，进行注销操作。

  （2）如您为通过第三方应用平台下载游戏并使用第三方账号进入游戏的用户，您注册、登录第三方账号时提供给第三方的个人信息并未交于我们收集及储存，我们无权限注销您的第三方账号。如您需注销第三方账号，请联系第三方应用平台了解详细销途径并办理账号注销。

  （3）若您无法登录您所需注销之账号、无法通过上述自助路径注销您的账号或是存在其他相关问题，您也可以联系我们的客服进行人工注销。

  进行身份核验，确认您系所注销账号之本人。在收到信息后，我们将在15个工作日内响应您的请求。在您注销账号后，您将无法再以此账号登录和使用我们的服务；该账号在我们游戏中已产生的但未消耗完毕的权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）；同时，账号一旦注销完成，将无法恢复。（四）改变您授权同意的范围

  您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不可能影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

  为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会在验证您身份后十五个工作日内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

  （6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

  Cookies是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。为优化您的使用体验，我们会使用Cookies或类似技术（例如：web beacons, log files, scripts, eTags）(以下统称“Cookies”技术)。我们可能通过cookies收集和使用您的信息，并将该等信息储存。我们使用自己的cookies用于记住您的身份以及用于您的用户登录。您有权通过设备或浏览器的设置开启或关闭Cookies技术。但当您选择关闭Cookies技术后，您可能无法体验我们产品的部分功能。

  我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。有关未成年权益保护详见《望尘科技儿童隐私保护政策》。

  （1）若您是未满十四周岁儿童，在使用我们的服务前，请您取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成账号注册流程，以便您能使用我们提供的服务。

  （2）若您是未满十四周岁儿童的监护人，请您关注您所监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第九条的联系方式与我们联系，我们会在十五个工作日内处理并答复您。

  为了给您提供更好的服务，我们可能会根据望尘游戏服务的更新情况及法律和法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式）。

  您如果不同意该等变更，可以选择停止使用望尘游戏服务；如您仍然继续使用望尘游戏服务的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。

  如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或对本《隐私政策》有任何问题、意见或建议，或对我们的隐私措施有任何疑问的，您可发送邮件至或写信邮寄至如下地址：

  地址：深圳市南山区南山街道兴海大道3040号前海世茂金融中心二期43楼 内控部（收）

  正常的情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作内予以回复。如您不满意我们的回复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。